Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!CRM Arkkitehti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta CRM Arkkitehtiä liittymään tiimiimme ja auttamaan meitä kehittämään ja optimoimaan asiakkuudenhallintajärjestelmiämme. Tässä roolissa vastaat CRM-järjestelmien suunnittelusta, toteutuksesta ja ylläpidosta, jotta ne tukevat liiketoimintamme tavoitteita ja parantavat asiakaskokemusta. Sinun tulee työskennellä tiiviissä yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa, mukaan lukien myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimit, varmistaaksesi, että CRM-ratkaisut ovat tehokkaita ja käyttäjäystävällisiä. Tehtävässä menestyminen edellyttää syvällistä ymmärrystä CRM-järjestelmistä, erinomaisia viestintätaitoja ja kykyä johtaa monimutkaisia projekteja alusta loppuun. Sinun tulee myös pysyä ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista, jotta voimme jatkuvasti parantaa järjestelmiämme ja prosessejamme. Jos olet analyyttinen ajattelija, jolla on intohimo asiakaskokemuksen parantamiseen ja teknologian hyödyntämiseen liiketoiminnan kasvun edistämiseksi, tämä tehtävä voi olla sinulle täydellinen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja kehittää CRM-järjestelmiä liiketoiminnan tarpeisiin.
- Ylläpitää ja päivittää olemassa olevia CRM-ratkaisuja.
- Tehdä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa järjestelmävaatimusten määrittämiseksi.
- Johtaa CRM-projekteja alusta loppuun.
- Analysoida ja raportoida CRM-järjestelmien suorituskykyä.
- Kouluttaa ja tukea käyttäjiä CRM-järjestelmien käytössä.
- Pysyä ajan tasalla uusimmista CRM-teknologioista ja -trendeistä.
- Kehittää ja dokumentoida CRM-prosesseja ja -käytäntöjä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus CRM-järjestelmien suunnittelusta ja toteutuksesta.
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kyky johtaa monimutkaisia projekteja.
- Analyyttinen ajattelutapa ja ongelmanratkaisukyky.
- Kokemus eri CRM-alustoista, kuten Salesforce tai Microsoft Dynamics.
- Tieto uusimmista CRM-trendeistä ja -teknologioista.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Korkeakoulututkinto tietotekniikassa tai vastaavalla alalla.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi CRM-järjestelmien suunnittelussa.
- Miten varmistat, että CRM-ratkaisut ovat käyttäjäystävällisiä?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan monimutkaisen CRM-ongelman.
- Miten pysyt ajan tasalla uusimmista CRM-trendeistä?
- Kerro esimerkki projektista, jota olet johtanut alusta loppuun.
